Impayés clients : savoir quand et comment agir

Une facture arrive à échéance et le règlement ne suit pas. Une relance reste sans réponse, un client demande de patienter ou conteste le montant dû… Face à un impayé, les premières décisions peuvent faire la différence.

Animée par Lydie Lodin, Responsable des Affaires Économiques à la FEP, cette animation propose une approche concrète et opérationnelle du recouvrement, au plus près des situations rencontrées par les entreprises de propreté.

Au programme

À partir de situations pratiques, l’animation permettra de mieux repérer les étapes du recouvrement, de savoir quoi faire et à quel moment, et d’identifier les solutions possibles lorsque le règlement n’intervient pas.

Pour aller plus loin dans la prévention des difficultés financières, consultez également le guide Anticiper et gérer les difficultés des entreprises de propreté, publié sur le portail du Monde de la Propreté (accès réservé aux adhérents).

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