Démarche OSER

Fin 2008, à l'issue de l'étude expérimentale effectuée par la CREPSE (devenue FEP SUD EST) sur le travail en journée, nous avons été sollicités par la DRTEFP maintenant DIRRECT, afin de participer à un séminaire avec les partenaires sociaux de notre branche et des représentants de l'état au niveau de la région PACA.

Cette démarche s'inscrivait dans un processus visant à illustrer le fait que les difficultés d'un métier ou d'une branche sont souvent liées au manque de véritable dialogue entre ces 3 parties. On peut effectivement constater que les échanges entre les 3 parties existent surtout par obligation, lorsqu'il s'agit de faire passer une réforme pour l'un, défendre des acquis pour l'autre et demander moins de contrainte pour le dernier.

Ainsi, les rapports ne sont que des négociations et donc, quelque part, des rapports de forces. Ce constat est une évidence pour tout le monde, mais peu de gens ose reconnaître que cette situation se détériore avec l'accélération de tous les processus.

Ce séminaire s'est donc déroulé dans des conditions d'écoute assez extraordinaire puisque personne n'avait quelque chose à vendre, à défendre ou à critiquer. Nous n'avons tout de même pas sombré dans l'angélisme, au contraire, mais nous avons convenu qu'à force de tenir des postures de négociateur on en avait oublié quelques fondamentaux. L'écoute, la compréhension et surtout, l'équilibre.

En effet, dans la lignée de la vision des politiques économiques européennes, nous avons tous très bien compris que la réussite de notre branche résidait dans le respect de certains équilibres, et notamment, ceux de la productivité et du social. Accepter que ces deux valeurs ne s'opposent pas mais au contraire, comprendre qu'elles sont complémentaires, nous assurait une créativité et des perspectives intéressantes pour notre métier sur les régions paca et Languedoc Roussillon.

Les trois partis ont donc décidé, après le séminaire, de créer un observatoire : OSER Observatoire Social économique Régional. Il devra se saisir des bonnes pratiques et des contradictions que l'on peut trouver sur notre territoire ou sur un terrain expérimental et déterminer, si c'est envisageable, des propositions concrètes.

Pour être un peu moins conceptuel et plus pragmatique, certains thèmes sont déjà en tètes des sujets à aborder :

Quelques exemples :

Il existe une règle selon la quelle les clients (donneur d'ordre) doivent mettre à la disposition des entreprises de propreté des locaux type vestiaires, sanitaires et aussi de stockage…Les clients sont tenu de veiller à la sécurité des intervenants et leur dispositions doivent être renseignées sur leur DU (au niveau du plan de prévention) et connu par les intervenants…. Les règles sur les accès dangereux aux vitres en hauteur, les problèmes liées aux travailleurs isolés, le déli de marchandage lorsque le client exige de voir apparaître le détail des heures de travail sur un devis ou une facture……

Toutes ces règles ne sont majoritairement pas respectée : Et la question n'est pas de se prononcer sur les règles et savoir si elles sont bonnes ou pas, mais plutôt comment on peut expliquer les raisons pour les quelles elles ne sont pas appliquée.

De même que l'on constate que les patrons des entreprises de propreté se plaignent collectivement d'être considéré comme des « négrier » et pourtant individuellement pratique tous une politique basée sur la demande et non pas sur l'offre. Nous subissons plutôt que d'être force de proposition. Et en subissant nous ne nous donnons pas les moyens de mieux former ou récompenser nos collaborateurs dont on sait qu'ils font beaucoup d'effort. Le pire, c'est qu'en subissant, on se dévalorise. Ce n'est pas une critique et c'est facile à dire mais n'y a-t-il pas quelque chose à tenter avec une véritable politique basée sur l'offre ?

Il y a aussi le thème de la formation, et certaine de ces contradictions avec des efforts considérables fait par la profession sur ce domaine, et pourtant, on constate une faible attractivité du secteur….. Est uniquement l'image du métier ? Est-ce si simple. Quelle est notre offre là aussi, carrière, évolution…

Et comme il en faut pour tous le monde. Comment est constitués la force syndicale de notre secteur, et notamment sur le terrain ? …

Cet observatoire a de quoi faire…

Les participants

FO CGC CFDT CFTC, PLR, MF Marie Pierre du FARE, et les services de l'état : DIRECCTE